С 15 апреля 2021 года клиентам сервиса доставки из маркетплейсов, которыми занимается транспортная компания «Байкал-Сервис», предлагаются дополнительные бонусы. За простой автотранспорта в распределительной зоне в клиентов оплата за взимается. Это касается платформ Wildberries, Ozon, Lamoda, AliExpress и Яндекс.Маркет. В процессе приемки товара оплата за автотранспорт не взимается. При возврате товара в маркетплейс, предоставляется бесплатная доставка до термина транспортной компании «Байкал-Сервис» в городе, где осуществлялась доставка груза.

Транспортная компания «Байкал-Сервис» старается следовать в ногу со временем, предоставляя актуальные для заказчиков услуги. В марте 2021 года была снижена стоимость доставки грузов на региональные склады Wildberries, Яндекс.Маркет и Ozon. Для конечных покупателей цена на доставку стала на 20%. Сотрудники транспортной компании отслеживают сроки доставки, поверяют маркировку, сообщают о времени доставке на распределительный пункт и конечную точку.