Транспортная компания «Байкал-Сервис» разработала новую услугу специально для поставщиков продуктов в гипермаркеты и маркетплейсы. Паллетная перевозка предполагает выгодные условия для заказчиков, которые достигаются благодаря целенаправленной доставке и разработке удобных логистических маршрутов. Заказчиками услуг «Байкал-Сервис» являются 90 федеральных торговых сетей. С помощью транспорта «Байкал-Сервис» грузы доставляются вовремя в 250 городов России.
Перед разработкой новой услуги маркетологи транспортной компании провели социологический опрос и исследование, которые показывают, что 50% клиентов воспользовались бы новым предложением. Поэтому услуга паллетная доставка предоставляется с апреля 2021 года. Дополнительно «Байкал-Сервис» не берет оплаты за простой автотранспорта в очереди на погрузку, выделяет сотрудников на выгрузку, доставляет сопроводительные документы.
Новая услуга абсолютно прозрачна. Каждый клиент может сам рассчитать стоимость доставки с помощью калькулятора на сайте. В личном кабинете доступна онлайн трансляция процесса транспортировки и погрузку, к которой владелец груза может подключиться в любой момент. Если нет возможности посмотреть трансляцию, в личном кабинете загружаются фото груза на приемке товара.