Проект многофункциональных центров по принципу выполнения всех видов услуг в одном окошечке государственного учреждения получил высокую оценку на международном уровне. Программа мониторинга «Ваш контроль» номинирована на премию ООН.

Сеть многофункциональных центров была создана в России в 2009 году. Сейчас она насчитывает более 10 000 офисов по предоставлению госуслуг населению. В центрах «Мои документы» предоставляется 29 видов федеральных и 150 видов региональных услуг. Программа «Ваш контроль» внедрена в 2012 году как форма обратной связи с населением. Каждый гражданин может оценить качество услуг и написать отзыв о работе многофункционального центра. На данный момент программой «Ваш контроль» воспользовались 63 миллиона раз. На 96% были оставлены отзывы положительного или нейтрального характера. Программа «Ваш контроль» участвует в конкурсе, который направлен на поощрение созданных эффективных механизмов для предоставления государственных услуг без негатива и потери большого количества времени.