На таможне Татарстана начал работать кол-центр по вопросам консультирования и приема обращений граждан — участников ВЭД. Это шаг вперед для быстрого решения вопросов по таможенному оформлению товаров первой необходимости и с малым сроком годности. Сотрудниками кол-центра являются 8 человек. Контактные данные размещены на сайте таможни Татарстана. Оперативно решаются вопросы не только по телефону, но и по электронной почте. Для каждого сотрудника выделена своя линия связи, чтобы решать задачи по мере поступления. Каждый участник ВЭД может быстро дозвониться, получить или передать информацию.