Таможенная службы выдает дубликаты на утраченные или пришедшие в негодность ПТС на ввезенные в Россию автомобили лично владельцами без использования дилеров производителей. Это услуга распространяется и на паспорта шасси. Владельцы могут получить дубликаты в следующих случаях.
На транспорт и шасси, доставленные в Россию после 1 июля 1997 года.
На транспорт и шасси с электродвигателями, привезенные в Россию после 7 августа 2008 года.
Чтобы восстановить или получить новые документы взамен старым, владельцы должны предоставить следующую документацию.
Заявление о выдаче дубликата с указанием причины.
Предоставить все сведения о транспортном средстве или шасси.
Копия паспорта гражданина РФ.
Копия договора купли-продажи имущества, дарственной на имущество или другие виды документов, подтверждающие владение данным транспортом.
Выдача дубликата происходит в день обращения. Если возникли сложности с подтверждением информации, вопрос остается на рассмотрении 30 дней. Действия таможенной службы регламентируются приказами МВД, Минпромэнерго, Минэкономразвития России.