Наша деятельность направлена на оказание услуг, связанных с внешней торговлей: консультации по
ВЭД, подготовка документов, аналитика импорта / экспорта, таможенное оформление, логистика.
В 2024 году Брянская таможня, одна из ключевых таможенных структур на западных рубежах России, организует акцию «На что жалуетесь?», направленную на улучшение качества обслуживания и взаимодействия с участниками внешнеэкономической деятельности (ВЭД). Это мероприятие проводится в рамках государственной программы по повышению открытости и прозрачности работы таможенных органов, а также для создания более комфортных условий для бизнеса.
Акция «На что жалуетесь?» направлена на сбор обратной связи от участников ВЭД, а также от граждан, которые сталкиваются с работой таможенных органов в своей повседневной деятельности. В рамках акции планируется проведение опросов, интервью и консультаций, в ходе которых каждый желающий сможет озвучить свои претензии, предложения или пожелания по поводу работы Брянской таможни.
Основными целями акции являются:
Акция «На что жалуетесь?» будет проходить в несколько этапов, начиная с открытых консультаций и заканчивая онлайн-опросами, доступными для широкой аудитории.
Открытые консультации. На первом этапе будут организованы открытые встречи с представителями Брянской таможни, на которых участники ВЭД и граждане смогут задать вопросы и высказать свои предложения. Эти встречи будут проводиться как в центральном офисе таможни, так и на крупных таможенных постах региона.
Онлайн-опросы. В рамках второго этапа акции будет запущен онлайн-опрос на официальном сайте Брянской таможни. Этот опрос позволит собрать мнения и жалобы от тех, кто не смог присутствовать на личных встречах. Для удобства пользователей опрос будет доступен как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.
Анализ и обработка данных. После завершения сбора информации будет проведен тщательный анализ всех поступивших жалоб и предложений. Специалисты Брянской таможни систематизируют данные и подготовят отчеты, которые будут использоваться для разработки мер по улучшению работы таможенных органов.
Внедрение изменений. На основе полученной обратной связи будут разработаны и внедрены конкретные меры по улучшению работы Брянской таможни. Результаты проведенной работы будут опубликованы на официальном сайте таможни, чтобы участники акции могли ознакомиться с достигнутыми результатами.
Проведение акции «На что жалуетесь?» в Брянской таможне должно привести к значительным улучшениям в работе таможенных органов региона. Ожидается, что участники ВЭД и граждане смогут напрямую влиять на процессы, происходящие в таможне, и предлагать свои решения для повышения эффективности и качества обслуживания.
Улучшение коммуникации между бизнесом и таможенными органами является одной из ключевых задач акции. Открытость и готовность к диалогу со стороны Брянской таможни должны способствовать созданию более прозрачных и предсказуемых условий для ведения внешнеэкономической деятельности. Это, в свою очередь, положительно скажется на экономике региона и России в целом.
Сокращение времени прохождения таможенных процедур и устранение административных барьеров — еще одна важная цель акции. Сбор обратной связи позволит выявить конкретные проблемы, с которыми сталкиваются участники ВЭД, и оперативно их решать. Это должно привести к значительному сокращению времени на таможенное оформление и улучшению условий для бизнеса.
Акция «На что жалуетесь?» уже привлекла внимание как участников ВЭД, так и общественных организаций. Многие представители бизнеса видят в этом мероприятии положительный шаг со стороны Брянской таможни и ожидают, что их жалобы и предложения будут учтены при разработке новых регламентов и процедур.
Представители общественности также положительно оценивают инициативу, видя в ней возможность для улучшения работы таможенных органов и снижения уровня коррупции. Открытость и готовность к диалогу со стороны государственных структур рассматриваются как важный шаг на пути к созданию более справедливой и прозрачной системы.
Проведение акции «На что жалуетесь?» поддерживается рядом других государственных органов, включая Федеральную таможенную службу России, Министерство экономического развития и региональные власти. Совместные усилия направлены на создание благоприятных условий для ведения бизнеса в Брянской области и улучшение взаимодействия между государственными структурами и частным сектором.
В рамках акции планируется тесное сотрудничество Брянской таможни с Торгово-промышленной палатой и региональными ассоциациями предпринимателей. Это позволит максимально эффективно использовать полученную обратную связь и разработать конкретные рекомендации по улучшению работы таможенных органов.
Акция «На что жалуетесь?», проводимая Брянской таможней в 2024 году, является важным шагом на пути к созданию более открытой и эффективной системы взаимодействия между государственными органами и бизнесом. Сбор обратной связи и оперативное реагирование на жалобы и предложения участников ВЭД должны привести к значительным улучшениям в работе таможенных органов и созданию более комфортных условий для ведения внешнеэкономической деятельности.
Ожидается, что результаты акции будут использованы для разработки новых регламентов и процедур, направленных на сокращение времени таможенного оформления, снижение административных барьеров и улучшение качества обслуживания. Проведение таких мероприятий также способствует укреплению доверия между государственными структурами и частным сектором, что положительно сказывается на экономике региона и России в целом.
Брянская таможня продолжает демонстрировать готовность к диалогу и стремление к улучшению своей работы, что является важным сигналом для всех участников внешнеэкономической деятельности. Открытость и готовность учитывать мнение бизнеса и граждан становятся основой для дальнейшего развития и совершенствования таможенной системы в России.